FAQ
궁금해요~ 웰킨!!
고객님들께서 자주 물어보시는 질문들을 모아봤어요
찾으시는 질문이 없다면? 1:1 문의하기
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Q환불 가능한가요?
- A
서비스 개시전 계약일로 부터 20일 이내 전액환불이 가능하며,
서비스 개시전 계약일로 부터 20일 이후 또는 서비스 개시 후는
한국소비자보호원의 위약금 정책기준을 따릅니다.
- A
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Q지점을 옮겨서 관리받을 수 있나요?
- A
고객님의 개인정보 및 맞춤케어/히스토리 관리를 위해 지점을 옮겨서 관리받는 것은 불가합니다.
- A
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Q복지몰 쿠폰을 취소하고 싶어요.
- A
구매하신 해당 복지몰에서 취소가 가능합니다.
- A
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Q쿠폰 사용기한이 있나요?
- A
각 쿠폰에 명시된 날짜를 기준으로 하며,
별도 날짜가 명시되어 있지않은 경우는 발급 후 2개월 내 사용하시면 됩니다.
- A
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Q쿠폰 신청 후 다른사람이 써도 되나요?
- A
예약 시 말씀해 주시면 사용하도록 도와드리겠습니다.
- A
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Q쿠폰 1개로 두명이 사용 가능한가요?
- A
1인 1회 사용으로, 각자 다운받으셔야 합니다.
- A
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Q쿠폰 신청 후 다른쿠폰으로 변경할 수 있나요?
- A
방문하셔서 두피 진단 후 고객님의 두피에 맞는 쿠폰으로 변경이 가능합니다.
- A
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Q쿠폰은 1회 1개만 사용할수 있나요?
- A
네, 맞습니다.
방문시 1인 1회만 사용가능하시며, 다른 혜택 및 할인과 중복사용은 되지 않습니다.
- A
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Q신청한 쿠폰을 저장 못했어요
- A
신청하신 후 저장하지 못하셔도 지점에서는 확인이 가능하므로
전화로 문의주시면 예약하셔서 혜택적용이 가능하십니다.
- A
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Q쿠폰 다운이 안돼요
- A
이미 쿠폰을 신청하셨을 경우 중복으로 다운로드는 되지 않습니다.
네이버 예약하기를 통해 예약하시면, 원하시는 쿠폰을 한번 더 다운받으실 수 있답니다.
- A
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